Privacy Notice
Privacy Notice
Last updated: [DATE OF PRODUCTION LAUNCH]
This Privacy Notice explains how personal data is handled when you visit this website, contact Better Than Okay / Nicole Harris, MSW through the links provided, or use the online booking service.
1. Data controller
[LEGAL PROVIDER NAME / BETTER THAN OKAY BUSINESS IDENTITY]
[GEOGRAPHIC/BUSINESS ADDRESS]
Email: [BUSINESS EMAIL]
Phone: +39 345 520 1837
Partita IVA: [PARTITA IVA, IF ASSIGNED]
Other required registration details: [IF APPLICABLE]
2. Data we process
Website technical data: IP address, device/browser information, security and server logs, and strictly necessary technical identifiers used to deliver and protect the site.
Booking data: your name, email address, telephone/WhatsApp number if requested, selected appointment time, booking status, and records needed to administer, reschedule, cancel, or document the booking.
[CAL.COM-SPECIFIC LEGAL WORDING REQUIRED BEFORE LAUNCH.]
Communications you choose to send by WhatsApp, telephone, LinkedIn, or another approved channel. External platforms process data under their own terms and privacy notices.
Billing and legal records if a transaction or invoice is created, to the extent required by applicable law.
Cookie/consent preference records if optional technologies are enabled.
The booking form is not designed to collect health records, diagnoses, detailed mental-health information, crisis information, or other special-category health data. Please do not enter that information in the booking form.
3. Why we process data and legal bases
To display, operate, secure, troubleshoot, and protect the website: legitimate interests in providing a secure and reliable service, where applicable under Article 6(1)(f) GDPR.
To answer a request, provide availability, make a booking, administer an appointment, and take steps requested before entering into or performing the service agreement: Article 6(1)(b) GDPR.
To comply with accounting, tax, consumer-protection, recordkeeping, or other legal obligations: Article 6(1)(c) GDPR.
To use non-essential analytics, advertising, or other optional tracking technologies, if ever enabled: only after valid consent where required, Article 6(1)(a) GDPR together with applicable Italian cookie/ePrivacy rules.
4. Recipients and service providers
[CAL.COM-SPECIFIC LEGAL WORDING REQUIRED BEFORE LAUNCH.]
5. International transfers
If a production service provider processes personal data outside the European Economic Area, the final production notice will identify the relevant transfer mechanism and safeguards required by the GDPR. [PROVIDER-SPECIFIC TRANSFER TEXT REQUIRED BEFORE LAUNCH.]
6. Retention
Personal data is kept only for as long as necessary for the purpose for which it was collected, including administration of bookings and services, compliance with legal/accounting obligations, security, dispute resolution, and establishment or defence of legal claims. Provider logs and consent records are retained according to documented operational and legal criteria. [FINAL RETENTION SCHEDULE TO BE APPROVED BEFORE LAUNCH.]
7. Your rights
Subject to the GDPR and applicable law, you may have the right to request access to your personal data, correction, erasure, restriction, portability, or to object to certain processing. Where processing is based on consent, you may withdraw that consent at any time without affecting prior lawful processing. To exercise a right, contact [BUSINESS EMAIL]. You also have the right to lodge a complaint with the Garante per la protezione dei dati personali, the Italian data-protection authority.
8. Automated decisions
The website does not use solely automated decision-making that produces legal or similarly significant effects. [UPDATE IF THE PRODUCTION SYSTEM CHANGES.]
9. Minors
Online self-booking is intended for adults aged 18 or older. Better Than Okay intends to offer appropriate preteen/teen support from age 11 where the request fits scope, but any service involving a person under 18 must use an approved parent/legal-guardian booking and consent process and may not be enabled until the separate Italian legal, safeguarding, privacy, scope, and insurance review is complete.
10. Security and changes
Reasonable technical and organisational safeguards are used to protect personal data. No internet service can guarantee absolute security. This notice may be updated when the website, providers, or legal requirements change; the current version and date will remain available on this page.
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: [DATA DI PUBBLICAZIONE IN PRODUZIONE]
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali quando visiti questo sito, contatti Better Than Okay / Nicole Harris, MSW tramite i collegamenti disponibili o utilizzi il servizio di prenotazione online.
1. Titolare del trattamento
[NOME LEGALE / DENOMINAZIONE ATTIVITÀ]
[INDIRIZZO GEOGRAFICO/SEDE]
Email: [EMAIL PROFESSIONALE]
Telefono: +39 345 520 1837
Partita IVA: [PARTITA IVA, SE ATTRIBUITA]
Altri dati di registrazione obbligatori: [SE APPLICABILE]
2. Dati trattati
Dati tecnici del sito: indirizzo IP, informazioni su dispositivo/browser, log di sicurezza e del server e identificatori tecnici strettamente necessari per fornire e proteggere il sito.
Dati di prenotazione: nome, indirizzo email, numero di telefono/WhatsApp se richiesto, orario scelto, stato della prenotazione e dati necessari per gestire, spostare, annullare o documentare la prenotazione.
[CAL.COM-SPECIFIC LEGAL WORDING REQUIRED BEFORE LAUNCH.]
Comunicazioni che scegli di inviare tramite WhatsApp, telefono, LinkedIn o altro canale approvato. Le piattaforme esterne trattano i dati secondo i propri termini e le proprie informative.
Dati di fatturazione e registrazioni obbligatorie quando viene effettuata una transazione o emessa una fattura, nei limiti previsti dalla legge.
Registrazioni delle preferenze cookie/consenso, qualora siano attivate tecnologie opzionali.
Il modulo di prenotazione non è progettato per raccogliere cartelle cliniche, diagnosi, informazioni dettagliate sulla salute mentale, informazioni di crisi o altri dati sanitari appartenenti a categorie particolari. Non inserire tali informazioni nel modulo di prenotazione.
3. Finalità e basi giuridiche
Visualizzare, gestire, proteggere e rendere affidabile il sito: legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio, ove applicabile ai sensi dell’articolo 6(1)(f) GDPR.
Rispondere a una richiesta, mostrare disponibilità, effettuare e gestire una prenotazione e compiere attività precontrattuali o contrattuali richieste dall’utente: articolo 6(1)(b) GDPR.
Adempiere a obblighi contabili, fiscali, consumeristici, di conservazione o ad altri obblighi di legge: articolo 6(1)(c) GDPR.
Utilizzare eventuali strumenti non necessari di analisi, pubblicità o tracciamento: soltanto previo consenso valido quando richiesto, ai sensi dell’articolo 6(1)(a) GDPR e della normativa italiana applicabile a cookie e strumenti di tracciamento.
4. Destinatari e fornitori
[CAL.COM-SPECIFIC LEGAL WORDING REQUIRED BEFORE LAUNCH.]
5. Trasferimenti extra SEE
Se un fornitore in produzione tratta dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, l’informativa finale indicherà il meccanismo di trasferimento e le garanzie applicabili previste dal GDPR. [TESTO SPECIFICO SUI FORNITORI OBBLIGATORIO PRIMA DEL LANCIO.]
6. Conservazione
I dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, compresa la gestione delle prenotazioni e dei servizi, l’adempimento di obblighi legali e contabili, la sicurezza, la gestione di controversie e l’accertamento o difesa di diritti. I log tecnici e le registrazioni del consenso sono conservati secondo criteri operativi e legali documentati. [PIANO DI CONSERVAZIONE FINALE DA APPROVARE PRIMA DEL LANCIO.]
7. Diritti
Nei limiti previsti dal GDPR e dalla legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità oppure opporti a determinati trattamenti. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare i diritti, contatta [EMAIL PROFESSIONALE]. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Decisioni automatizzate
Il sito non utilizza processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi. [AGGIORNARE SE IL SISTEMA IN PRODUZIONE CAMBIA.]
9. Minori
La prenotazione autonoma online è destinata a persone di almeno 18 anni. Better Than Okay intende offrire, ove appropriato e nei limiti dell’ambito del servizio, supporto a preadolescenti e adolescenti a partire dagli 11 anni; qualsiasi servizio rivolto a una persona minorenne deve tuttavia utilizzare una procedura approvata di prenotazione e consenso da parte del genitore/tutore legale e non può essere attivato fino al completamento della separata verifica italiana in materia legale, tutela dei minori, privacy, ambito professionale e copertura assicurativa.
10. Sicurezza e modifiche
Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali. Nessun servizio internet può garantire sicurezza assoluta. La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano il sito, i fornitori o i requisiti applicabili; la versione e la data correnti resteranno disponibili su questa pagina.